01 Veri sorumlusu #
Bu metin Test Kafe tarafından, menü ve sipariş formu üzerinden verdiğiniz bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
- Veri sorumlusu
- Test Kafe
- Telefon
- +905345184200
- Altyapı
- Menutik (veri işleyen)
Menü ve sipariş altyapısı Menutik tarafından sağlanır. Menutik sipariş verilerini yalnızca işletme adına ve işletmenin talimatıyla saklar ve iletir (veri işleyen). Menü sayfalarındaki ölçüm araçları ve form güvenliği ise Menutik’in kendi Gizlilik Politikası’na tabidir.
02 Hangi bilgiler alınıyor #
Paket (eve) sipariş formunda
- Ad soyad — siparişi size teslim edebilmek için
- Telefon numarası — sipariş onayı ve teslimat sırasında iletişim için
- Adres — teslimatın yapılabilmesi için
- Konum (isteğe bağlı) — yalnızca “Konumumu kullan” düğmesine basarsanız alınır; zorunlu değildir
- Sipariş içeriği, notunuz ve ödeme tercihiniz (kapıda nakit / kart)
Masadan siparişte ve garson çağırırken
- Masa numarası (masadaki karekoddan), sipariş içeriği ve notunuz
İstek ve şikâyet formunda
- Ad (isteğe bağlı) ve mesajınız
Tüm formlarda teknik olarak
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile sipariş ve görüş formlarında Google reCAPTCHA güvenlik puanı — sahte sipariş ve toplu mesajı önlemek için
03 Amaç ve hukuki sebep #
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Siparişinizin alınması, hazırlanması, teslimi ve ödemenin kapıda alınması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) |
| Sipariş kayıtlarının tutulması, fatura/fiş düzenlenmesi | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Görüş ve şikâyetlerin değerlendirilmesi | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Sahte sipariş ve kötüye kullanımın önlenmesi (IP, tarayıcı bilgisi, reCAPTCHA) | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
Bilgileriniz reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz.
04 Sipariş nasıl iletiliyor #
- Siparişiniz işletmenin Menutik paneline kaydedilir ve işletme tarafından görüntülenir.
- WhatsApp ile sipariş seçeneği açıksa, telefonunuzda WhatsApp işletmenin numarasına hazır bir mesajla açılır; mesajı siz gönderirsiniz. Bu mesajda ürünler, tutar, masa veya ödeme tercihi ve bir özet bağlantısı bulunur. Adınız, telefonunuz, adresiniz ve konumunuz mesaja yazılmaz; yalnızca bu bağlantıdaki özet sayfasında görünür.
- Özet bağlantısı tahmin edilemeyen bir kimlik taşır ve 12 saat sonra kapanır.
- WhatsApp mesajlaşması Meta’nın hizmetidir ve WhatsApp’ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
05 Kimlerle paylaşılıyor #
- Menutik — sipariş altyapısını sağlayan veri işleyen; veriler [Barındırma sağlayıcısı ve sunucu konumu] bulunan sunucularda tutulur.
- Kurye / teslimat personeli — İşletmenin teslimat için görevlendirdiği kişiler, yalnızca teslimat bilgileri.
- Google (reCAPTCHA) — form güvenliği için tarayıcı sinyalleri ve IP adresi; yurt dışına (ABD) aktarılır.
- WhatsApp (Meta) — WhatsApp ile sipariş verirseniz, gönderdiğiniz mesaj; Meta’nın yurt dışındaki sunucularından iletilir.
- Yetkili kurumlar — kanunen zorunlu hâllerde.
Yurt dışına aktarım KVKK m. 9’a uygun olarak; uygun güvencelere, bunların bulunmadığı hâllerde ise sözleşmenin ifası için zorunlu olması veya açık rızanız gibi m. 9/6’daki hâllere dayanılarak yapılır.
06 Ne kadar süre saklanıyor #
- Sipariş kayıtları işletmenin panelinde, işletme tarafından silinene veya ilgili mevzuattaki saklama süreleri dolana kadar tutulur.
- Sipariş özeti bağlantısı 12 saat sonra kapanır; bu süreden sonra bağlantı üzerinden bilgilerinize erişilemez.
- Sepetiniz yalnızca açık tarayıcı sekmesinde tutulur, sekmeyi kapatınca silinir. Adınız, telefonunuz, adresiniz ve konumunuz cihazınıza kaydedilmez; her siparişte yeniden istenir.
07 Haklarınız ve başvuru #
KVKK m. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi +905345184200 numarasından işletmeye iletebilirsiniz. Menutik’e (iletisim@menutik.com) gelen talepler ilgili işletmeye yönlendirilir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.